天猫淘宝客服

永康市东唯普工贸有限公司

公司行业:生产/制造公司性质:私营企业
联 系 人:李杏联系电话:17857635418
联系地址:永康市总部中心金碧大厦21楼【点击查看地图】

职位信息

发布日期:2021-09-19招聘人数:若干薪资提供:面议
工作年限:不限工作地点:永康市    学历要求:其他
职位类型:淘宝客服户口要求:不限工作类型:均可
要求性别:不限住房情况:面议要求年龄:不限
应聘方式:电话或手机联系

职位描述:

岗位职责:
1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5. 对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6. 维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
7. 热情大方、有无工作经验均可,有天猫淘宝经验者优先。
上班时间:
早上8:30到下午5:30,每天8小时,月休2天。
地址:总部中心金碧大厦21楼。

联系时候请说明:信息来自于 - 金华众信人才网

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