职位描述：

职位描述：&nbsp;<br/>1、服务于阿里巴巴英文网站，通过电话、上门拜访等方式向客户提供外贸知识咨询、网站产品使用、定期回访、投诉处理等售后服务工作，提升客户满意度；&nbsp;<br/>2、通过分析报告、电话服务、培训等方式，提升客户在阿里巴巴的活跃度和反馈效果；&nbsp;<br/>3、与销售、培训配合，保持良好的客户关系，并提供解决方案，提高公司续签指标。&nbsp;<br/>职位要求：&nbsp;<br/>1、一年以上外贸操作经验或者电子商务推广经验；&nbsp;<br/>2、大专以上学历，英语四级以上；&nbsp;<br/>3、细致、耐心，有良好的服务意识；&nbsp;<br/>4、有良好的沟通能力和抗压能力；&nbsp;<br/>5、有相关服务或销售经验者优先考虑。&nbsp;<br/>工作地点：杭州<br/>

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