职位描述：

学历要求：本科及以上学历，英语、国际贸易等相关专业优先；
语言要求：精通英语口语及书面写作，可无障碍开展国际商务沟通，中英文表达流利，具备优秀商务沟通能力；
经验要求：3 年及以上外贸业务相关工作经验，熟练掌握产品报价、商务谈判沟通、商务接待、商务汇报等业务工作；
综合素养：形象端庄得体，思维灵活，学习适应能力强，为人正直，品行端正，具备良好职业素养。
岗位职责
1.市场拓展与客户开发：负责客户新业务、新项目、新市场拓展，挖掘潜在业务，搭建业务资源池。
2.商务谈判与协议管理：主导客户商务谈判、协议签订及履约跟进，负责合同、价格、商务条款等文件管理。
3.新品开发与报价：对接新产品前期开发，统筹报价管理，推进新品从需求对接直至量产落地。
4.客户专项项目支持：协助客户专家开展专项项目，梳理并推动客户数字化场景需求落地实施。
5.客户 KPI 内部转化落地：将客户质量、物流、IWAY 等 KPI 转化为内部执行标准，推动跨部门协同，落实客户各项要求。
6.合规与可持续发展：对接可持续发展相关需求，配合审核、验厂工作，开展日常业务合规自查。
7.客诉与问题闭环处理：接收客户问题及投诉，联动内部各部门制定纠正预防措施，及时向客户反馈结果。
8.重点大客户维护运营：对接核心大客户，开展商务洽谈、报价、商务接待及全流程业务跟进；定期业务汇报，同步客户动态、项目进度、风险与机遇；挖掘增量业务机会，协调内部资源推动项目落地，维护客户满意度与合作稳定性。
9.国际商务事务处理：处理涉外邮件、跨国会议沟通、境外客户接待等国际商务往来工作。
10.完成上级交办的其他大客户相关商务工作。

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