福利：

职位描述：

岗位职责：
1.负责客户投诉处理与回复，（按照客户要求回复数据或报告，如8D.PPT）等
2.对重大客诉问题组织相关会议，进行原因分析，并对方案的解决进行时效性追踪，并对后续的方案落地，执行效果，进行验证工作。
3.收集和统计客诉问题点，形成数据分析报告，并组织相关部门对问题进行分析，给出解决方案，并对内部推动及执行持续性整改，降低问题的重复发生率。
4.所有客诉问题方案的执行落地与跟踪验证直到问题的完全关闭；
5.完成领导交代的其他事项；
任职要求：
学历：大专以上学历
1.具备3年以上客户质量管理工程师经验，电动工具，园林工具行业背景，熟悉机械加工工艺以及加工设备优先考虑
2.熟悉：IATF16949:2016/ ISO9001:2015 / ISO14001：2015 / ISO45001:2018质量体系标准，熟悉 8D，五大工具，QC七大手法
3.工作细致，积极主动，好学，具有较强的逻辑思维能力和责任心，
4.性格外向，具备良好的文字功底和沟通表达能力，擅长数据统计分析等；
5.有一定的英语基础，可以看懂英文报告。

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