职位描述：

### 1. **质量管理体系建设**
- **体系建立与维护**：负责建立、实施和维护公司质量管理体系（如ISO9001等），确保符合标准和法规要求。
- **流程优化**：持续优化质量管理流程，提升效率和产品质量。

### 2. **质量控制**
- **质量标准制定**：制定并完善产品质量标准、检验规范和操作流程。
- **质量监督**：监督生产过程中的质量控制，确保产品符合标准。
- **不合格品管理**：处理不合格品，分析原因并制定改进措施。

### 3. **质量检验**
- **检验计划制定**：制定原材料、半成品和成品的检验计划。
- **检验执行**：组织并实施质量检验，确保产品符合要求。
- **数据分析**：分析检验数据，识别质量问题并提出改进建议。

### 4. **供应商质量管理**
- **供应商评估**：参与供应商审核，评估其质量管理能力。
- **来料质量控制**：监督供应商来料质量，处理质量问题。
- **供应商改进**：推动供应商改进质量，确保供应链稳定。

### 5. **质量培训**
- **培训计划制定**：制定质量培训计划，提升员工质量意识。
- **培训实施**：组织并实施质量培训，确保员工掌握质量标准和方法。

### 6. **质量改进**
- **问题分析**：组织分析生产中的质量问题，找出根本原因。
- **改进措施**：制定并实施质量改进措施，跟踪改进效果。
- **持续改进**：推动持续改进活动（如六西格玛、精益生产等），提升产品质量。

### 7. **客户投诉处理**
- **投诉接收**：接收并记录客户投诉，及时反馈给相关部门。
- **问题调查**：组织调查客户投诉问题，分析原因。
- **解决方案**：制定并实施解决方案，确保客户满意。

### 8. **质量报告**
- **数据整理**：整理质量数据，分析质量趋势。
- **报告编制**：定期编制质量报告，汇报质量状况和改进措施。

### 9. **合规与认证**
- **法规符合性**：确保质量管理符合相关法规和标准。
- **认证管理**：负责质量管理体系认证和复审工作。

### 10. **跨部门协作**
- **内部沟通**：与生产、研发、采购等部门协作，解决质量问题。
- **问题协调**：协调各部门处理质量相关问题，确保生产顺利进行。

### 11. **团队管理**
- **团队建设**：组建和管理质量管理团队，提升团队能力。
- **绩效管理**：制定团队绩效考核标准，评估团队成员表现。

### 关键技能：
- 质量管理体系知识
- 问题分析与解决能力
- 数据分析能力
- 沟通协调能力
- 团队管理能力

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