职位描述：

职位描述及要求:
1、 前端接待客户，解答客户对产品等相关的疑问。
2、 引导进店客户完成购买流程。
3、 回答并解决客户提出的问题，做好客户意见反馈。
4、 独立处理售后客服工作（如退换货等）
5： 完成新产品上下架，简单的数据收集
6、 工资：底薪+抽成的方式

职位要求：
1、文字和语言沟通能力较强,能独立有效地与客户沟通,并解决客户问题
2、思维清晰敏捷,工作踏实细心,责任心强,能独立主动的完成自己的工作
3、熟悉网络购物，和淘宝流程（从事过淘宝的客服，从事过童鞋销售优先考虑）
4、较强的服务意识,能设身处地的为客户着想。
5、熟练掌握计算机，打字速度50字/分钟以上。

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