职位描述：

工作内容
1.负责抖音/抖店、拼多多、视频号、快手等全平台客服工作;
2.负责售前接待、订单跟进、咨询转化;
3.主打强售后:处理退换货、物流异常、纠纷仲裁、恶意仅退款、差评投诉、平台介入等各类疑难客诉;
4.优化客服话术、管控服务数据、规避平台违规与罚款。
任职要求
1.熟悉多平台电商规则，有电商客服工作经验服装行业优先;
2.售前沟通流畅，售后处理能力超强，能独立化解各类复杂客诉;

联系时候请说明：信息来自于 - 金华众信人才网