职位描述：

一 跟单员职责：
1．和接单业务做好沟通,把订单的包装，交期都了解清楚
2. 跟踪生产部门每张单订单的生产，包装，品质！
3．和物流公司对接，确保货能正常到达客人手里！
4．做好售后服务。

二 跟单员在收到订单后要做的工作：
1．根据客户的合同下单，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。
2．订单的审查，每张订单都是不同的配置，需要参加订单评审会议。
3．小满上开生产单、走订单审核流程。每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5．小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6．修改定单一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
7．大货生产出来后，还要按排出货。

三 售后服务
客户投诉或是退货，辅助业务完成客情维护！

四 如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。
同客户的沟通：


职位福利：
1，可以晋升业务！
2，底薪+绩效奖金+年终奖金

职位亮点：
手把手教 适合刚毕业的大学生

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